FAQ eWinkel

Prijzen

Alle op onze website genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Bestellen
Klik bij het artikel van uw keuze op de ´In winkelmand´ knop. Controleer uw bestelling en klik op de ‘Afrekenen’ knop. U hoeft geen account aan te maken en kan als gast uw bestelling en betaling doen. Als u van plan bent vaker een product bij ons te kopen is het handig wel een account aan te maken. Vul de belangrijke gegevens in, kies uw gewenste betaalmethode en rond de bestelling af door op ‘Bestelling plaatsen’ te klikken.

Bezorgen en verzendkosten
Indien een product op voorraad is heeft u het in de meeste gevallen binnen 1 of 2 dagen in huis. Wij maken gebruik van DHL voor de aflevering van onze producten. De verzendkosten voor Nederland zijn:

  • Aankoop tot € 60,00 – verzendkosten € 4,95
  • Aankoop vanaf € 60,00 – verzendkosten gratis

In de winkelwagen ziet u precies wat de verzendkosten voor uw bestelling zullen zijn. U ontvangt een email om uw pakketje te volgen. Is het niet mogelijk naar uw land te verzenden? Neem contact met ons op via info@meubelentapijtonderhoud.nl en we doen ons best u alsnog van dienst te zijn.

Betalen
U kunt uw bestelling op twee manieren betalen:

  • iDeal: betaal veilig en vertrouwd via uw eigen bank
  • Bankoverschrijving: betaal handmatig via uw eigen bank (zorgt voor langere levertijd)

Zichttermijn
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het ongebruikte product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@meubelentapijtonderhoud.nl.

Artikelen die u niet kunt retourneren

  • Producten die zijn geopend
  • Producten die gebruikt zijn
  • Producten die niet meer in de originele staat zijn